Open

📦 Ledtider i Extend – Hur fungerar det?

Den här sidan förklarar hur ledtider hanteras i Extend, vad som påverkar dem, samt vanliga undantag och felsökningsexempel.

🛬 Inbound Lead Times

Inbound-ledtider (leverantör → lager) anges i arbetstimmar:

• 8 timmar per arbetsdag, 40 timmar per vecka.

• En arbetsdag definieras som 08:00–16:00.

• Systemet tar hänsyn till arbetsdagar (helgdagar och helger exkluderas).

💡 Inställningar kan göras på:

• Leverantörsavtal (för en specifik produkt eller leverantör).

• Lagret (generell ledtid för mottagning).

🚚 Outbound Lead Times

Outbound-ledtider (lager → kund) delas upp i två delar:

1. Transportledtid

• Baserad på postnummer.

• Olika transportörer kan ha olika tider för olika områden.

2. Plocktid

• Sätts på lagret.

• En extra plocktid kan även sättas per produkt.

🕒 Order Cut-Off Times

Cut-off-tiden avgör om en order räknas som "lagd idag" eller "nästa arbetsdag".

• Sätts per ordertyp:

  • Ex: Normalorder = 08:05

  • Ex: Webbshoporder = 15:45

🧠 Exempel:
En order inlagd 02/06 kl. 16:31 kommer inte räknas som lagd förrän 03/06 efter cut-off.

⏱️ Order Release Times

Release-tider används för att styra när ordrar blir synliga för plockning i lagret.

• I nuläget sker kontinuerlig reservation, men vissa ordertyper följer fasta tider:

  • Webbshoporder innan 15:45 → släpps samma dag.

  • Normalorder efter 08:05 → släpps nästa dag 08:00.

Används ofta för att buffra plockning och fördela arbetsbelastning.

🧠 Logik & Regler

1. Om en önskat leveransdatum är angivet:

   • Den hela dagen räknas som en möjlig leveransdag (08:00–16:00).

2. Transportledtid dras av först, därefter plocktid.

3. Tar hänsyn till arbetsdagar.

4. Undantag kan finnas:

   • Lokala kalendrar.

   • Fasta leveransdagar.

🚨 Undantag & Vanliga problem

🔁 Tidsluckor – från 16:00 till 00:00?

Vid backend-ordersättning sätts aldrig tidslucka – systemet brukade defaulta till 16:00 men verkar nu defaulta till 00:00 i produktion. Det fungerar fortfarande som förväntat i testmiljön. Detta påverkar hur ledtiden räknas.

📘 Exempel från verkligheten

Exempel 1

• Order lagd: 02/06 kl. 16:31

• Cut-off för ordertyp: 13:00

• → Ordern räknas som lagd efter cut-off den 03/06

• Plocktid: 3 timmar

• → Plockning blir först 04/06

• Helgdag den 05/06 i Danmark + 1 dag transporttid

• → Leverans sker 06/06

❓ Vanliga frågor

Varför plockas inte ordern dagen efter den är lagd?

• Kontrollera cut-off-tid och när ordern faktiskt placerades.

• Kontrollera release-regler – ordern kanske inte blivit släppt ännu.

• Kontrollera helgdagar och om det finns annan logik kopplad till transportör eller kund.

Varför plockas vissa ordrar för tidigt?

• Kolla om det saknas önskat leveransdatum eller att tidsluckan satts till 00:00 istället för 16:00.

• Systemet tolkar 00:00 som att ordern kan levereras redan direkt efter midnatt, vilket kan trigga tidig plockning.

🛠 Rekommendationer

• Sätt alltid ett önskat leveransdatum, gärna med en tydlig tidslucka om relevant.

• Verifiera cut-off-tider per ordertyp.

• Använd testmiljön för att simulera orderflöden och förstå hur din konfiguration påverkar systemets beteende.

• Vid felsökning, logga ordertid, cut-off, release, plocktid och transporttid. Det ger oftast svaret.

Vill du ha hjälp att felsöka ett specifikt orderflöde? Skapa ett ärende och bifoga:

1. Ordernummer

2. När ordern skapades

3. Ordertyp och inställd leveransdag

4. Förväntad beteende vs. faktiskt beteende