Vår standardintegration mot Ongoing innefattar nu även returorder. Med den nya funktionaliteten kommer Extend Commerce Backend att automatiskt skapa returordern i Extend Commerce Backend utifrån informationen som skickas från Ongoing.

När returordersynken aktiveras är det viktigt att sätta datum och tidpunkt korrekt:

Extend Commerce Backend kommer att hämta returer skapade i Ongoing efter StartDatum, så det är lämligt att använda dagens datum där. Även StartDatumets tidpunkt (7.00 am i bilden) har en funktion som innebär att Extend Commerce Backend inte hämtar returer innan den tidpunkten (alltså paus 00-07 varje dag i bilden). Ska returer synkas timvis utan att ha paus på natten så är det bra att sätta tidpunkten till 01:00.

Returorder från Ongoing till Extend Commerce Backend

Från Ongoing skapas en retur på en befintlig order, Extend Commerce Backend skickar en förfrågan till Ongoing på information om det eventuellt skett en retur på en kundorder. Hur ofta denna förfrågan skickas beror på vad som är uppsatt i klienten.

Om det har det registrerats en retur så hämtar Extend Commerce Backend upp informationen om returen. Skapar därefter en returorder i Extend Commerce Backend som är kopplad mot den befintliga kundordern utifrån den information som angetts i filen från Ongoing.

Extend Commerce Backend kommer även att göra en automatisk inleverans när den skapas upp.

Ska returordern krediteras?

Beroende på klientens standardinställning om returordern skall krediteras eller ej så kan detta också bli automatiserat. Om man har inställningen att kredit skall genereras vid inlagring så kommer Extend Commerce Backend att göra ett underlag för kredit i samband med skapandet av returen.

På denna sida

Browser not supported