Innan vi börjar

För att kunna logga in på webshoppen så behöver man en användare. En användare till webbshoppen skapas i Extend Commerce ERP inne på den kund användare tillhör. 

1. Sök upp kund.
2. Gå till 'Användare/Kontakter' i menyn inne på kundkortet. 
3. Klicka på 'Skapa ny' under rubriken 'Användare'. 
4. Ange uppgifter för användaren. 

Skapa ny användare

En användare till webbshoppen skapas på kund. 

För att skapa en ny användare sök upp kund > Gå till 'Användare/Kontakter' > Klicka på 'Skapa ny' under 'Användare'.

Ange uppgifter för användaren

Namn

Tvingade fält har en * 

Förnamn*	Man måste ange namn.
Efternamn*	Man måste ange efternamn.
Användarnamn	Ange önskat användarnamn.  Blanda gärna bokstäver och siffror.  E-postadress går också bra att använda. Men tänk på att e-postadressen under kontakt då måste vara samma e-postadress. Om en mejladress har angivits som användarnamn så måste den mejladress man anger under kontakt stämma överens med användarnamnet.
Lösenord*	Ange ett lösenord och skicka det till användaren. Försök undvika att skicka lösenord och användarnamn i samma meddelande.
Support-lösenord	Ange ett lösenord för Support. Detta är det lösenord som Supporten kan ge till användaren om det är så att användaren t.ex. tappat bort sitt lösenord.
Webshop URL	Vid flera webbshoppar kan det vara bra att skriva in vilken webbshop just denna användare har tillgång till.
Status	En användare måste ha status aktiv för att kunna logga in i Webbshoppen.

Kontakt

En mejladress kan vara bra att ha för t.ex. eventuell återställning av lösenord. 

Klicka sedan på 'Spara' längst ner. 

Editera användare

För att editera en redan skapad användare så söker man upp kunden. Går till 'Användare/Kontakter' klickar sedan på 'Välj' intill användarens namn. 

Därefter kan man editera det som behöver editeras på användaren. 

Klicka sedan på 'Uppdatera' längst ner.

Kundtjänst & Support

Behöver du mer hjälp med detta avsnitt kontakta Kundtjänst & Support

Ge kunder tillgång till webshoppen

Kundkategorier

För att en kund ska gå tillgång till webshoppen så behöver man lägga till kunden i en såkallad kundkategori. Detta administrerar du i  Extend Commerce  Backend.

Det finns två kundkategorier:

• Member
• Storeadmin

Kategorin 'Member' ges till kunder medans Storeadmin ges till era administratörer för webshopen. Har man kundkategorin 'Storeadmin' får man tillgång till admingränssnittet i webshoppen där man kan administrera sin webshop.

För att koppla kunden till en kundkategori, gå till Kundmenyn, sök upp och gå in på kunden. Under Grupp/Kategori kan du sedan ange kunden som 'Member'.

Kunden behöver sedan ha en användare som de kan logga in med.

Användare

När kunden har fått tillgång till shoppen via kundkategorin så behöver de även en inloggning för att kunna logga in.

Användare skapas upp även dessa på kunden men i undermenyn Användare / Kontakter. Här behöver man ange användarens förnamn, efternamn, användarnamn samt lösenord för att skapa upp en användare. Man kan även ange ett supportlösenord som ni internt kan använda för att logga in på användaren vid behov.

(beroende på uppsättning så kan även oinloggade få lägga orders i webshoppen, då behövs tekniskt sätt inte en inloggning, men rekommenderas för återkommande kunder).

Logga in på webshoppen

Efter att användare har skapats så kan de logga in med hjälp av det användarnamn och lösenord ni angett för användaren.

Ge administratörer tillgång till webshoppen

Interna användare

För intern administration av webshoppen så rekommenderar vi att ni skapar upp er själva som kund i  Extend Commerce  Backend som ni sedan skapar upp användare för.

Dessa användare borde ha 'Storeadmin' som kundkategori för att få tillgång till admingränssnittet.

Därefter behöver ni även koppla kunden till prislistor via kundgrupper för att få tillgång till alla produkter som kan köpas i webshoppen. Här har ni två alternativ:

• Lägg till kunden i samtliga kundgrupper
• Skapa en specifik kundgrupp för internt bruk och koppla denna kundgrupp till samtliga prislistor.

Storeadmin

Har man storeadmin så får man även tillgång till admingränssnittet när man loggat in i webshoppen.