Orderplock

En order i Extend Commerce WMS hanteras genom systemet via olika statusar. En förenklad bild över detta ser ut som följande

Olika sidor i systemet visar orders med vissa statusar och olika funktioner / aktiviteter flyttar ordern mellan dessa statusar. Du kan inte själv, manuellt, gå in och ändra status på en order. Statusen ändras baserat på aktivitet i systemet.

Du kan däremot hoppa över vissa statusar. Exempelvis så behöver inte en order transportbokas för att avslutas. Då kan statusprocessen se ut så här

I denna manual så används ofta ett begrepp som Pall. Begreppet återkommer ofta i samband med kvittenser, flytt osv. Då står det ofta att du skall skanna en palletikett. Detta begrepp skall inte likställas med att det alltid behöver vara en pall rent fysiskt, det kan lika gärna vara en kartong eller någon annan form av lastbärare.

Det finns några olika plockmetoder/plockprocesser som stöds i Extend Commerce WMS.

• Plocka enskild order
  Den grundläggande metoden där du plockar order för order via det mobila plockgränssnittet.
  Att plocka en enskild order finns även i en variant som heter zon plock. Det sker när två personer plockar samma order, på olika delar (zoner) i lagret.
• Plocka mot utskriven plocklista / följesedel (snabbkvittens)
  En metod där du skriver ut en traditionell plocklista / följesedel som används som instruktion vid genomförande av plock. Dessa kvitteras sedan med något som kallas snabbkvittens.
• Multiplock
  En process där du plockar flera orders samtidigt. Här packar/sorterar du produkterna till ordern i samband med att du hämtar produkterna ute på lagret.
• Aggregerat plock
  En variant av multiplock. Här hämtar du dock produkterna för att sedan vid ett packbord/packstation sorterar produkterna till respektive ordrar.
• Batchplock
  En variant som är ganska lik Aggregerat plock, men som används vid riktigt stora volymer av ordrar och oftast bara en produkt per order. Tex. utskick av kampanjprodukter, reklam etc.

Plockprocesserna multiplock, batchplock och aggregerat plock kommer du åt via sidan som heter "Tilldelade orders". Det rekommenderas att ni läser om "Tilldelade orders" före ni läser om dessa processer.

Orderplock i menyn är detsamma som plock av en enskild order. 

Den röda ringen med en siffra är en markering hur många oavslutade orders det finns i systemet

När du kommer in på orderplocksidan så ser den ut så här. 

Grundprincipen för den här sidan är att den visar orders som skall plockas. De listas i en tabell som är markerad med 3.

1. Här finns det möjlighet att söka efter en order, sökrutan är ”indexerad” vilket innebär att du kan här söka efter valfri information som finns på ordern tex. ett ordernr, ett kundnamn eller en adress, tabellen, (den som är markerad med #3). Orders kommer sedan att filtreras baserat på vad du skriver in denna ruta.

Det finns även två tabbar längst upp, en normal o en summerad. Den byter vy / design på sidan.

2. Inom markeringen som har nr 2 så visas ett antal fördefinierade filter. De fungerar så att om du klickar på ett filter så kommer listan med orders att filtreras därefter. Tex. om du klickar på lagerområde ”A-hallen” så kommer listan enbart att visa orders som skall plockas i det lagerområdet.

Dessa filter använder du för att hitta de orders som du skall plocka. 

Mitt på sidan finns även två knappar, ”Filter” och ”Kolumner”. Detta är två inställningsmöjligheter. Filter gör det möjligt för dig att visa eller dölja de filter som finns på sidan. Och kolumner gör det möjligt att visa eller dölja de kolumner som visas i listan med ordrar. Använd dessa för att ställa in systemet så att den informationen som är mest relevant för dig visas. 

 3. Tabellen / listan över ordrar att plocka visar som standard alla ordrar om inte på påbörjade. Klickar du däremot i rutan visa även påbörjade så kommer du även att se de ordrar som är under plock just nu. På bilden nedan så ser du även kolumnen "Status" (se kolumninställningar ovan), så visas även vem det är som håller på att plocka en order. 

När du väl har hittat en order du skall plocka, så klickar du på raden för att komma in på ordern. 

Väl inne på ordern så möts du av följande skärm. 

Observera att bara för att du har gått in på ordern så innebär det inte att du har startat plock. Du kan lämna denna sida och ingenting har hänt.

För att starta plock så behöver du klicka på den gröna knappen ”Reservera och starta”.

#1 Reservera och starta plock

Om du skall påbörja plock av ordern klickar du på Reservera och starta plock. Systemet kommer då att låsa produkterna mot olika plock / lagerplatser och ställa om ordern till en status att plock pågår.

Nästa steg i processen är att plocka, det beskrivs lite längre ner.                

#2 Sortera på paketartikel

Under #2 finns ett val, här kan du markera att du vill se raderna som skall plockas grupperat på paketartikel nivå.

Normal sett så listas alla rader i platsordning, så att du följer en viss plockrunda som är definierad utifrån gångar, rader, hyllor osv.

Om du efter du klickat på grupper klickar på paketartikel så ändras den ordningen.

Här är ett exempel, först här så är raderna normalt sorterade

Om vi klickar på sortera på paketartikel så händer detta, här ser vi att det fanns en paketartikel, och raderna grupperas först på paketartikel, sedan på plats. 

#3 Orders till samma adress.

Under #3 så finns det en röd knapp, om den knappen visas / är aktiv så innebär det att det finns flera orders som skall till samma kund / adress. Detta är till för att göra dig uppmärksam på att du kanske skall göra en samplock, eller ett samleverans. Klicka på den röda knappen så kommer du se alla orders som skall till samma kund/adress

Det ser ut så här 

Information om alternativ för att hantera samleverans av dessa, läs mer om samleverans under transportbokning, eller aggregerat plock under plockprocesser.

# 4 Avbryta order

Du har även möjlighet att avbryta ordern. Detta innebär att du väljer att inte göra något med order, utan skickar tillbaka den till ordersystemet dem kom ifrån. Du kommer då få två val. Dels om du vill avbryta den och annullera den eller dels om du bara vill avbryta och låta ordersystemet ta beslut om vad som skall hända med ordern.

# 5 Att plocka.

Under # 5 finns ett inmatningsfält, här är tanken att du skall scanna en streckkod för plockplatsen  

På bilden ovan ser du att systemet har låst raderna till olika platser, och den första platsen där produkter skall plockas är plats AA1,

Här förväntar sig systemet att du skannar en streckkod för plats AA1.

Syftet med det är att du skall kunna ta dig till en plats, bekräfta det utan att röra skärmen.

Har du däremot inte en streckkod, så kan du klicka på raden för den första produkten, du kommer då till sidan för själva plocket av produkten.

Sidan på bilden ovan innehåller en del information / funktioner

1. På många sidor finns en bakåtpil. Klickar du på den så går man ett steg tillbaks i navigeringen.
2. Platsen du skall stå på för detta plock.
3. Namnet på produkten du skall plocka.
4. Artikelnummer. Finns det en streckkod / GTIN nummer så kommer det även att visas så här  
5. Om produkten ingår i en paketartikel framgår det här.
6. Här står det ett batchnummer, det innebär att produkten lagrades in med ett specifict batchnummer registrerat. Det är inget obligatoriskt, denna information kan vara blank.
   Det kan dessutom också vara så att produkten lagrades in med ett bäst föredatum, eller ett serienummer. Det kommer att visas här.
7. Här visas det antal som du skall plocka. Den kvantitet som står i stora bokstäver är antalet du skall plocka uttyckt i den lagerlagda enheten. Om det finns information om hur produkten är förpackad så kommer information om hur många olika förpackningar som skall plockas också att visas. Här är ett exempel där det skall plockas 72 st, men produkten är förpackad med 36 i varje förpackning, så då visas även information om att det skall plockas 2 förpackningar.  
8. Det kan finnas situationer där du inte vill eller kan plocka precis vad som står som instruktion och då kan du använda knappen ändra.
   Om det exempelvis finns en saldofel, där systemet tror att det skall gå att plocka tex. 72 st, men det finns bara 50 st på platsen, då måste man justera antalet.
   eller det kan vara så att du av något skäl inte vill plocka från just denna plats, även om systemet föreslår detta, då måste du också ändra och ange från vilken plats plocket skall ske istället. När du klickar på "Ändra" så kommer följande bild upp  Här kan du ange om du plockar från annan plats, hur många du plockar, om du ändrar antalet. Du behöver även ange en avvikelsekod om antalet förändras.
   Här ändras det tex. från att plocka 72, till att plocka 50 
9.  Då ser du att antalet ändras, lägg märke till förpackning och antal styck.
   och att det markeras att anledningen till avvikelsen i detta fallet är en restnotering. 
10. Emballageenhet kan du återfinna mer information om i ett annat kapitel. 
11. Kvittera plocket existerar som en ruta, här förväntas att du scannar någon form av streckkod för att bekräfta att du tar rätt produkt. Systemet kan vara inställt på att du kan eller måste scanna vissa typer av streckkoder, det finns även en möjlighet att ställa in systemet att du kan kvittera plocket genom att trycka på en knapp. Vad som krävs i ditt fall måste du kontrollera med din chef.
    Om vi i detta exempel accepterar att du scannar en streckkod på produkten, och du gör det så kommer systemet automatiskt att gå tillbaks till sidan där alla rader på ordern listas. Dvs om du scannar så kommer ingen annan fråga / knapp att ställas, utan en scanning bekräftar att du har plockat rätt.
    Här är det viktigt att komma ihåg att en scanning bekräftar bara att du har tagit rätt produkt. Den bekräftar inte att du plockat rätt antal.Det finns metoder för att räkna antalet produkter via scanning, men det beskrivs i ett eget avsnitt. 
12. Under # 12 så finns det en hel del information om produkten, exempelvis om det finns specifika instruktioner och hur den är förpackad. Det kan visas en bild, om den är klassad som farligt gods. 

Efter plock av enskild produkt så kommer vi således tillbaks till sidan med alla orderrader. 

Den raden som vi plockade flyttas från listan med rader att plocka till listan med plockade rader. I detta fallet så avvikelsekvitterade vi, vi skulle plockat 72, men plockade bara 50. Detta visas då tydligt i listan.

Härifrån förväntas att du fortsätter med nästa rad som skall plockas. Du måste antingen plocka eller avvikelsekvittera alla rader. Du kan inte avsluta ordern innan alla rader är hanterade.

När alla rader är plockade så blir två knappar aktiva, det är det två som är blå i bilden nedan.

För att avsluta ordern så kan man göra det på två sätt, antingen med eller utan en transport. Men innan vi går in på det så finns det ytterligare 3 knappar.

Den som heter tilläggsdebitering används bara om ditt lager är ett 3 parts lager och skall debitera någon för den utförda plocktjänsten. 

Skriv ut och skriv ut direkt är däremot två knappar som används.  Skillnaden på dessa syns i namnet. Skriv ut direkt kommer utan att ställa några ytterligare frågor skicka utskrifter till en skrivare. 

Kvittera sedan med eller utan transport.

Om du klickar på kvittera utan transport så ställs en kontrollfråga om du verkligen vill det, om du då klickar på ja så kommer ordern att ändra status till plockad och signal kommer att gå till ordersystemet att ordern är plockad.

Om du istället klickar på Kvittera med transport så kommer du att gå vidare i processen och systemet förväntar sig att en transport skall bokas. Ordern kommer inte att kvitteras / skickas till ordersystemet förens det finns en transport bokad och att ett sändningsnummer kan skickas med i kvittensen till ordersystemet.

Om du har en order som har många olika produkter som skall plockas och produkterna av fysiska egenskaper finns på olika områden i lagret så kan en order plockas av flera olika personer.

Ordet zonplock innebär egentligen att du plockar på platser som finns inom olika lagerområden. Namnet zonplock används alltså för att det är enklare att förstå än att säga att du gör ett lagerområdesplock.

Enklast att förklara detta är om du tänker dig en order innehållande mat.

Då kanske det finns ett antal produkter som skall plockas i frysavdelningen och vissa produkter som skall plockas i kylavdelningen.

För att genomföra ett zonplock så är det lämpligt att du ställer in sin plocksida så att du både i filter och i kolumner visar lagerområden.

På bilden ovan så ser vi att det finns en order till Nalle Puh, som skall plockas både i området Kyl, och i området Frukt&Grönt.

Väl inne på ordern, om du jobbar med zonplock, så kommer det att finnas extra information.  

I det markerade området så finns det uppgifter om i vilka områden denna order skall plockas. När du som använder markerat frys, och då visas endast de rader som skall plockas i frysen.

Du kan som användare markera att du påbörjar plock i frysen.

I själva listan för orders så syns då en liten markering att plcok är påbörjat i området Frys. I exemplet nedan är Frukt o Grönt inte påbörjat.

Med denna lösning så kan en person som jobbar i Frysen plocka många olika orders, men bara i frysen, Den personen behöver inte fundera på att ordern även behöver plockas någon annanstans.

Observera däremot att ordern måste slutkvitteras efter att den är färdig plockad på alla områden. Då använder du funktionen ”Plockade order att färdigställa”.