/
Fellogg

Fellogg

Owned by Martin Fransson
Last updated: Nov 29, 2024 by Ellen Fransson

Under felloggen samlas alla de fel som intrÀffat i systemet i form av en logg. Fel uppstÄr dÄ nÄgon typ av process inte ha kunnat slutföras pÄ ett korrekt sÀtt. Detta kan beror pÄ mÄnga olika anledningar och dÀrför finns det vÀldigt mÄnga olika typer av felmeddelanden. 

Precis som i andra sökfunktioner i  Extend Commerce  Backend kan man filtrera sökresultatet i felloggen pÄ till exempel datum, tid men Àven en "fritext". I rutan för "Text" kan man bland annat skriva produktnummer, ordernummer, fakturanummer m.m.

Översikt

Det kan uppstÄ fel i systemet och dessa behöver man ha uppsikt pÄ. DÀrför loggas alla fel i en logg sÄ att de fel som behövs ÄtgÀrdas kan tas i tur med. Detta Àr fel som Àr av mer kritisk karaktÀr.

SÄdana fel kan till exempel uppstÄ om en koppling mellan tvÄ system inte fungerar som det ska, om man anvÀnder integrerade system med  Extend Commerce  Backend, sÄsom Fortnox. Dessa fel typas med allvarlighetsgrad 'Critical'.


Har man nÄgon typ av sÀljkanal, sÄ som en Shopofy, Magento, WooCommerce eller annan webshop sÄ kan det ocksÄ uppstÄ fel i kopplingen. Ett vanligt fel som förekommer Àr att ordrar har skickats till  Extend Commerce  Backend men har inte kunnat lÀsas in korrekt av olika anledningar. Detta kan vara exempelvis om ett obligatoriskt fÀlt i  Extend Commerce  Backend ej fyllts i korrekt i webshoppen, sÄ som ett postnummer. Dessa ordrar som fastnar loggas en gÄng i felloggen och hamnar sedan under Integrationsfel filflöden dÀr man kan justera och skicka om ordrarna sÄ att  Extend Commerce  Backend kan processera dem.


Man bör ser över sin fellogg kontinuerligt med korta mellanrum och ha detta som en rutin för att se vilka fel som uppstÄr i systemet. Vi rekommenderar att man Ätminstonde kollar sin fellogg minst en gÄng i veckan.

Om man söker efter ett specifikt fel, för till exempel en order, sÄ Àr det lÀttast att hitta denna genom att under fÀltet "Text" skriva %OC-12345%. Systemet kommer dÄ söka pÄ samtliga felmeddelanden som innehÄller den sökta ordern.

ÄmneVad felloggen gĂ€ller.
TextFelmeddelande som beskriver vad som har gÄtt fel.
LoggdatumDatum och tid dÄ felloggningen har skett.
KategoriKategoriserar felet i en rad olika kategorier som beskriver om felet. Detta kan till exempel vara om felet hanteras av systemet, om det var ett ovÀntat fel, eller om felet bara var en varning.
KĂ€lla

Var felet har uppstÄtt. 

Detta kan vara externa system sÄ som Fortnox, Ongoing, Shopify eller annan sÀljkanal (Sales channel). Det kan ocksÄ hÀrstamma frÄn  Extend Commerce  Backend och dÄ beskriver kÀllan mer detaljerat var i  Extend Commerce  Backend felet uppstÄtt.

Allvarlighetsgrad

Ett fel kan vara olika allvarligt, vissa fel krÀver ÄtgÀrd medan andra Àr mer harmlösa och krÀver ej ÄtgÀrd. Felet typas dÀrför med en allvarlighetsgrad.

  • Fatal
  • Critical
  • Minor
  • Warning
  • Harmless

Reservationsfel

Ett vanligt fel i systemet Àr ett sÄ kallat reservationsfel. Detta uppstÄr nÀr systemet rutinmÀssigt vid varje reservationsförsök försöker reservera rader men saldo finns ej sÄ det gick inte att reservera. Detta sker till exempel nÀr en kund via en webshop försöker bestÀlla nÄgot som inte finns i lager.

Denna typ av fel Àr ofarligt och dÀrför har allvarlighetsgrad 'Harmless'.

Samtliga reservationsfel samlas pÄ ett och samma stÀlle, i en egen lista, under felloggen:

PĂ„ denna sida:

Instruktioner & Handledning:

Relaterade uppslag:

Filter by label

There are no items with the selected labels at this time.