Vanliga integrationsfel mot ekonomisystem och hur man löser dom

Fel: “Kunde inte hämta/hitta betalningsvillkor”

Lösning: När en faktura skickas över till ekonomisystemet så skickar vi med betalningsvillkoret på ordern/fakturan. Det betalningsvillkoret måste även finnas i tex Fortnox. Så om det är 25 dagars betalningsvillkor på ordern måste det läggas till i Fortnox. Så uppdatera Fortnox med betalningsvillkoret så kan fakturan skickas om.

Fel: Ogiltigt VAT-nummer

Lösning: Extend och Fortnox gör kontrollera mot VIES när det finns ett momsregistreringsnummer på kunden. Om det numret inte matchar så tar inte Fortnox emot fakturan. Antingen måste ni rätta till momsregistreringsnumret på kunden eller så är det leveranslandet som inte matchar momsregistreringsnumret vilket gör att ni inte har rätt att dra av momsen.